FAQ

  • Kuinka tilaan kirjaan, jossa lapseni on päähenkilönä?
    Voit luoda ja tilata kirjan seuraamalla näitä yksinkertaisia ohjeita:

  •     Klikkaa “Yksilöi kirja”.

        Täytä kaikki kentät tiedoilla, jotka tulevat kirjaan. On erittäin tärkeää, että kaikki kohdat on täytetty, ja että ne ovat oikein.    

        Valitse sukupuoli, hiusväri ja ihonväri pienelle päähenkilöllesi sekä hius- ja ihonväri muille hahmoille.

        Valitse “Valmis”.

        Tällä sivulla tarkistat, että antamasi tiedot ja kirjan personoitu etusivu ovat oikein ja niin kuin pitää.

        Löysitkö virheen? Klikkaa “Vaihda tietoja”

         - Näyttääkö oikealta? Valitse “Lisää ostoskoriin.”

        Käy tilauksesi läpi ja valitse kohta “Mene kassalle”.

        Anna toimitustiedot ja puhelinnumero.

        Hyväksy tilauksen ehdot.

  • Jos sinulla on kysyttävää tietystä kirjasta tai tilauksen tekemisestä, voit tietenkin lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@paraskirjani.fi tai soittaa numeroon +358 94 245 1785.

  • Onko lapsen nimen pituudella rajaa?
    Ei ole. Mutta huomioi, että erittäin pitkät nimet luovat sommitteluhaasteita, kun teksti siirtyy.

  • Voinko itse vaihtaa kirjan henkilöiden ihonväriä?
    Kyllä. Kun tilaat kirjan, valitset itse minkä värinen iho ja hiukset jokaisella henkilöhahmolla on. Näin myös kirjan kuvitus on yksilöllinen.  

  • Valitsemani tarinan yhdessä kohdassa ehdotetaan kirjoitettavaksi esimerkiksi isoisän nimi. Minun pojallani ei ole enää isoisää, joten voinko laittaa siihen kohtaan jonkun muun? 
  • Kyllä, jos ei ole erikseen mainittu, että sen TÄYTYY olla juuri isoisä, voit tietenkin valita isoisän tilalle esimerkiksi sedän, naapurin tai jonkun muun lapsen vanhemman ystävän.

  • Mitä tapahtuu, jos unohdan tilatessa täyttää jonkun kentän tai kirjoitan nimen väärin? 
    Tässä tapauksessa jokin kohta kirjan tekstissä on väärin tai puuttuu kokonaan, joten teksti ei käy järkeen. Siispä on erittäin tärkeää, että täytät kaikki kohdat ja tiedot oikein tilausta tehdessäsi.

  • Voinko olla varma, ettette lähetä laskua tai vastaavaa paketin mukana, jos tilaan kirjan suoraan lahjana lapselle, jolle se on yksilöity? 
    Kaikki laskut, tilausvahvistukset ja muut tiedot kirjan hinnasta lähetetään ainoastaan sähköpostitse siihen osoitteeseen, joka on annettu tilauksen yhteydessä.

  • Kuinka kauan tilauksen toimitus kestää? 
    Me toimitamme tilauksesi 5–7 arkipäivän sisällä tilauksen tekemisestä. Tilauksesi toimittaa Post Nord ja Posti.

  • Onko turvallista maksaa kortilla näillä sivuilla? 
    Kyllä, tietenkin. Me käytämme maksussa Klarnaa, joka täyttää PCI-tietoturvastandardin vaatimukset.

  • Mitä toimitus maksaa?
    Toimitus maksaa aina 3 euroa.

    HUOMIOI, että toimitamme tilauksesi pikakirjeenä suoraan antamaasi osoitteeseen. Jos paketti ei mahdu postilaatikkoon tai -luukkuun, viedään se postiin noudettavaksi, ja siitä jätetään ilmoitus kotiosoitteeseen.  

    Postitamme kirjasi Tanskasta, joten tuotteita ei valitettavasti voi noutaa suoraan varastoltamme.

  • Mitä teen, jos saamassani kirjassa on virhe? 
    Jos tilauksessasi on jotain pielessä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@paraskirjani.fi, ja lähetämme sinulle uuden kirjan niin pian kuin mahdollista. Jos virhe johtuu siitä, että olet itse laittanut tilaukseen väärät tiedot, emme valitettavasti voi korvata kirjaa uudella. Oli virhe mikä tahansa, otathan meihin yhteyttä, jotta löydämme ratkaisun tilanteeseen.