Rahti ja toimitus
Kaikki lähetykset toimitetaan Postnordin ja/tai Postin toimesta. Toimitus kestää normaalisti 5–7 arkipäivää. Pyhäpäivinä ja loma-aikoina toimitusaika voi olla hieman pidempi.
Postin toimitukset kuljetetaan pikakirjeenä suoraan antamaasi osoitteeseen. Jos paketti ei mahdu postilaatikkoon tai -luukkuun tai Posti ei jostain toisesta syystä voi toimittaa pakettia kotiin, viedään se postiin noudettavaksi, ja siitä jätetään ilmoitus kotiosoitteeseen. Suosittelemme asiakasta seuraamaan tilauksen toimitusta linkistä, jonka lähetämme sähköpostitse.
Saat sähköposti-ilmoituksen, kun tilauksesi on lähetetty ja kirjattu Postnord järjestelmään. Sähköpostissa on ilmoitettu seurantatunnus, jonka avulla voit seurata, missä pakettisi kulkee. Jos tilauksesi sisältää sekä kirjoja että julisteita, lähetetään tuotteet eri paketeissa. Lähetämme sinulle seurantanumerot molempiin lähetyksiin pakettien seuraamista varten. Seuranta näyttää tuloksia heti kun paketti on siirtynyt Postnordilta Postille, eli kun se on saapunut Tanskasta Suomeen.
Palautus- ja katumisoikeus
Koska jokainen tuotteemme on henkilökohtainen ja valmistettu tilauksen yhteydessä annettujen tietojen perusteella, emme voi valitettavasti ottaa vastaan palautuksia. Tästä syystä on tärkeää, että tarkistat huolellisesti kaikki tilauksen aikana antamasi tiedot ennen tilauksen vahvistamista.
Tilausta ei ole mahdollista peruuttaa, sillä se valmistetaan antamiesi erityistoiveiden mukaisesti ja lähetetään tuotantoon välittömästi tilauksen vahvistamisen jälkeen. Voit lukea lisää EU:n lainsäädännöstä kaupan ehtoihin liittyen täältä: Euroopan parlamentin direktiivi kuluttajan oikeuksista. Huomaa erityisesti kohta 49.
Maksaminen
Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa ja ne sisältävät arvonlisäveron. Maksaminen suoritetaan tilauksen lopuksi jollakin sivuston tarjoamalla maksutavalla. ParasKirjani.fi-sivustolla käytössä olevat maksutavat ovat Visa ja MasterCard, Klarnan lasku, Mobilepay, Paypal sekä Paytrail Oyj:n tarjoama verkkopankkimaksu. Paytrail verkkopankkimaksun tukemia pankkeja ovat Säästöpankki, OP, OmaSp, Handelsbanken, Ålandsbanken, S-Pankki, Danske Bank, Aktia, Nordea ja POP Pankki.
Turvallisuus
Maksaminen sivustollamme tapahtuu Adyen maksupalvelun kautta. Adyen suojaa maksutietosi niin sanotun TLS (Transport Layer Security) protokollan avulla. Se tarkoittaa, että maksutietosi pysyvät salaisina, eikä niitä voi lukea kukaan ulkopuolinen. Ulkopuoliset eivät siis voi saada selville pankki- tai luottokorttisi numeroa tai muita maksutietojasi. ParasKirjani.fi-sivustolla antamiasi tietoja käytetään ainoastaan asiakaspalvelutarkoituksiin sekä tekemäsi tilauksen toimitukseen. Maksaminen ja korttitietojen käsittely tapahtuu suoraan Adyenin kautta. Tämä tarkoittaa sitä, että korttitietosi ovat 100-prosenttisesti turvassa. Paras Kirjani ja muut tahot eivät saa tietoonsa maksutietojasi.
Sähköpostit ja markkinointi
Osana asiakaspalveluamme lähetämme sinulle tilauksen yhteydessä tilausvahvistuksen, ilmoituksen tuotteiden lähetyksestä, seurantaviestin sekä vahvistuksen muutoksista, jos olet muuttanut tietojasi 1 tunnin sisällä tilauksen tekemisestä.
Tilauksesi yhteydessä voit myös halutessasi tilata uutiskirjeemme. Uutiskirjeen tilaus on vapaaehtoista, ja voit perua uutiskirjeen tilauksen milloin tahansa.